1. Taraflar
Alıcı; siparişi oluşturan, iletişim ve teslim bilgileri sipariş kaydında bulunan tüketicidir. Siparişe özgü ürün, miktar, fiyat, teslim yöntemi ve alıcı bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
- Satıcı / veri sorumlusu: Leafin Coffee & Salad
- E-posta: destek@leafincoffee.com.tr
- İnternet sitesi: https://leafincoffee.com.tr
2. Sözleşmenin konusu ve kurulması
Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda seçtiği yiyecek ve içeceklerin hazırlanması, varsa teslim edilmesi veya gel-al noktasında hazır bulundurulmasıdır. Sözleşme, alıcının ön bilgilendirmeyi görüp ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesi ve siparişin Leafin tarafından kabul edilmesiyle kurulur.
3. Ürün ve toplam bedel
Ürünlerin temel nitelikleri, seçilen ilaveler, vergiler dâhil birim fiyatlar, indirimler, teslimat bedeli ve toplam tutar sipariş özeti ile faturada gösterilir. Sipariş ekranında gösterilmeyen bir bedel sonradan talep edilmez.
4. Ödeme
Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Kartla ödeme seçildiğinde tahsilat yetkili ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme onayı alınamayan sipariş tamamlanmaz.
5. Hazırlama ve teslim
Sipariş, ekranda gösterilen tahmini süre içinde hazırlanır. Teslimat seçilmişse alıcının bildirdiği adrese; gel-al seçilmişse uygulamada gösterilen işletme noktasında teslim edilir. Yoğunluk, hava koşulları veya mücbir sebepler gecikmeye yol açarsa alıcı bilgilendirilir.
6. Cayma, iptal ve iade
Çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi kısa olan veya tüketicinin seçimine göre hazırlanan yiyecek ve içeceklerde mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanır. Hazırlık başlamadan önce iletilen iptal talepleri siparişin durumuna göre değerlendirilebilir. Yanlış, eksik veya ayıplı teslim edilen ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır. Ayrıntılı süreç Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.
7. Kayıtlar ve uyuşmazlık
Elektronik sipariş kayıtları, ödeme kayıtları ve taraflar arasındaki yazışmalar mevzuata uygun sürelerle saklanır. Tüketici; uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.