1. Teslim yöntemleri
Hizmete açık teslim yöntemleri sipariş sırasında gösterilir. Gel-al siparişleri, uygulamada belirtilen Leafin noktasından sipariş numarasıyla teslim alınır. Teslimat hizmeti açıksa sipariş, kullanıcının doğruladığı adrese ulaştırılır.
2. Süre ve teslim kontrolü
Hazırlama ve teslim süreleri tahminidir; yoğunluk, trafik, hava koşulları ve mücbir sebepler süreyi etkileyebilir. Kullanıcının iletişim ve adres bilgilerini doğru vermesi gerekir. Sipariş teslim alınırken içerik ve adet kontrol edilmelidir.
3. İptal
Hazırlık başlamadan önce iptal talebi destek@leafincoffee.com.tr üzerinden sipariş numarasıyla iletilebilir. Hazırlık başladıktan sonra kişiye özel ve çabuk bozulabilen ürünler için iptal mümkün olmayabilir.
4. Eksik, yanlış veya ayıplı ürün
Eksik, yanlış, bozulmuş veya siparişe uygun olmayan ürünler mümkünse teslim anında; değilse aynı gün içinde sipariş numarası ve açıklamayla bildirilmelidir. İnceleme sonucuna göre ürün yenilenir, eksik kısım tamamlanır veya ilgili bedel ödeme yöntemi üzerinden iade edilir. Yasal tüketici hakları saklıdır.
5. Para iadesi
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gecikmeksizin başlatılır. Tutarın hesaba yansıma süresi banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır. Nakit ya da gel-al noktasında yapılan ödemelerde iade yöntemi müşteriyle ayrıca belirlenir.
6. İletişim
- Satıcı / veri sorumlusu: Leafin Coffee & Salad
- E-posta: destek@leafincoffee.com.tr
- İnternet sitesi: https://leafincoffee.com.tr